法治护航消费公平 2026年荆楚普法云课堂首期开讲

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 周光洁）荆楚云课堂，法治法名师来普法。护航3月26日，消费平湖市西阳镇新闻网由省司法厅、公平省普法办、年荆省市场监管局、楚普省消委主办的课堂开讲2026年荆楚普法云课堂第一期在湖北日报5G演播室开讲，直播累计吸引42.32万网友在线观看学习。首期

2026年荆楚普法云课堂第一期现场。法治法周光洁 摄

2024年3月19日国务院颁布的护航《消费者权益保护法实施条例》于同年7月1日正式生效，为提升社会各界对《消费者权益保护法实施条例》的消费理解与适用能力，筑牢消费市场法治防线，公平本次直播课邀请武汉大学法学院副教授张阳，年荆开展《<消费者权益保护法实施条例>的楚普理解与适用》主题授课。

张阳直播授课。课堂开讲平湖市西阳镇新闻网周光洁 摄

“《消费者权益保护法实施条例》继承和发展了消法‘以人民为中心’的立法理念，是问题导向的领域法、弱势保护的特别法、合规经营的兜底法。”张阳以条例的立法背景、定位及总体特点为切入点，从消费者权利与经营者义务的细化、行政部门与消费者组织职责的强化、消费权益争议多元解纷机制的优化三大核心方面展开深入浅出的讲解，全面阐释条例的核心框架与实践适用要点。

老年人遭遇“养生骗局”该如何维权？碰上“大数据杀熟”、营销短信轰炸该怎么应对？针对这些消费维权中的热点问题，张阳结合司法实践与典型案例，细致解读了条例的重点规制内容。他不仅讲解了条例对预付消费、大数据杀熟、自动续费、直播带货信息披露等常见消费场景的规范要求，还重点阐释了条例新增的消费者“安宁权”保障、针对老年群体消费的专门保护等内容，清晰划定了经营者的经营行为边界与法律责任。

“有的经营者限定消费争议只能仲裁解决，排除了投诉、起诉等其他解决方式，增加了消费者的维权成本。”针对消费争议多元解纷机制优化，他讲解了条例对“霸王条款”的治理措施，明确经营者不得通过格式条款限制消费者的维权途径，同时阐释了条例倡导的源头和解、行政调解等多元解纷方式。

整场授课紧扣条例具体条款，结合消费市场实际问题和典型案例展开讲解，内容详实、通俗易懂，网友们纷纷留言点赞：“条例解读太实用了，解决了很多消费维权的困惑！”“法治护航消费，才能买得放心！”

省市场监管局组织系统干部职工观看直播

荆州市司法局观看直播

鄂州市生态环境保护综合执法支队观看直播

各地司法行政、市场监管、消委等部门也同步组织干部职工、经营主体、群众代表集中观看直播，推动《消费者权益保护法实施条例》走进基层、走进市场、走进群众，切实提升全社会消费维权和合规经营的法治意识，助力营造法治化的消费市场环境。