【建功支点网聚力量98】湖北仙桃：为政务服务插上智慧翅膀

荆楚网（湖北日报网）讯（记者曾甜通讯员代冲冲）清晨，建功市民在24小时自助服务终端前轻点几下便完成身份证补办业务；坐在家中，支点掌上提交无犯罪记录证明申请，网聚为政务服务插广阳区人大新闻网官网迅速进入了审批流程。力量如今，湖北慧翅这样便捷高效的仙桃办事体验，早已融入仙桃市民的上智日常生活。

从“窗口排队等”到“自助随时办”，建功从“跑多次”到“一次成”，支点仙桃市公安局以智慧警务为抓手，网聚为政务服务插持续简化办事流程，力量推进智能设备迭代升级，湖北慧翅广阳区人大新闻网官网让更多的仙桃公安政务业务就近能办、多点可办、上智少跑快办，建功切实打通服务企业、群众“最后一公里”。

“一网通办”

指尖服务零距离

“不用回老家，在这儿就能办户口迁移，省钱又省时间。”从外地到仙桃务工的张先生，通过“湖北公安政务服务平台”线上办结户口迁移业务，真切感受到了科技带来的便捷。

近年来，仙桃市公安局加快推进“高效办成一件事”“跨省通办”“一网通办”“免交证、办成事”等改革，主动打破地域与部门壁垒，推动数据共享互通。依托“湖北公安政务服务平台”“交管12123”等线上渠道，让服务触手可及。如今，17个公安政务服务事项已实现“跨省通办”，无犯罪记录证明出具、居住证申领、户口迁移、机动车违法处理等近300项高频事项均能“掌上办”，真正实现了“足不出户能办事、指尖轻点办成事”。

截至目前，仙桃市公安局累计办理跨省身份证1.3万余人次、跨省户口迁移1.1万余笔，年均网上解答群众咨询2000余人次，线上服务的覆盖面和便捷度持续提升。

线上自助

政务服务不打烊

“再也不用特意请假跑来窗口办理，真是太方便了！”市民李女士刚刚在24小时“无人智慧警局”自助操作终端完成驾驶证期满换证，言语间满是赞许。

为进一步优化城区服务效能，仙桃市公安局升级24小时“无人智慧警局”，在市民之家自助区新增身份证换证补办、驾驶证期满换证、港澳通行证签注等高频自助办理业务。针对驾驶证换证体检环节烦琐、耗时久的问题，创新与医院建立体检数据“实时推送、线上审核”联动机制，实现驾驶证换证体检“即申即审”，大幅减少群众办事环节、压缩办事时限。

同时，仙桃市公安局借助“平安仙桃”等平台，广泛宣传自助办理流程和操作方法，积极引导群众自主办理业务，有效缓解了窗口办事高峰期的排队压力，让群众办事更高效、更省心。

触角延伸

服务送到“家门口”

“以前补办身份证得专门进城，现在在镇上的警务室就能办。”在仙桃市长埫口镇便民服务中心，村民刘大爷几分钟就完成了身份证补办业务，不用再往返城区，省时又省力。

让政务服务走出城区、走进乡镇，是仙桃市公安局深化智慧警务建设的重要方向。近年来，公安部门创新推出社区警务室政务服务“延伸办”举措，将服务触角向乡镇一线延伸，在长埫口、张沟、彭场、毛嘴等多个乡镇的便民服务中心、警务室，合理布设身份证自助办证机、“全警通”等自助终端，把90余项高频公安业务直接送到群众“家门口”。这一举措彻底打破地域限制，让乡镇群众在家门口就能享受便捷的自助政务服务。

在延伸服务阵地的同时，仙桃市公安局持续优化办事流程，提升服务体验。其中，公安部门自主研发的电子支付系统，在全省率先实现户籍业务网上缴费，满足了群众在户籍业务办理中的多样化缴费需求。

从城市到乡镇，从白天到深夜，智慧警务的触角不断延伸。未来，仙桃市公安局将继续以科技为笔、以民生为墨，不断推进智能设备功能迭代升级，刷新服务“速度”，传递公安“温度”，拓展惠民“广度”，用实际行动为美好生活“添彩”。

报名单位：仙桃市公安局